iPhone und iPad
Welche Apps kann ich auf meinem iPhone und iPad nutzen?
Wie melde ich mich in meiner ZEIT App für iPhone und iPad an?
Wie bediene ich die ZEIT Audio App über meine Apple Watch?
Wie kann ich einzelne Artikel speichern?
Wie kann ich einzelne Artikel an Freunde oder Bekannte senden?
Wie kann ich eine Ausgabe löschen?
Meine Audio- und Videoinhalte spielen ohne Ton ab - was kann ich tun?
Ich kann mich nicht anmelden und erhalte eine Fehlermeldung.
Die App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder funktioniert nicht wie erwartet?
Eine Ausgabe ist bereits geladen, aber lässt sich nicht öffnen.
Die Ausgabe ist bereits erschienen, wird aber nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Was ist die App-ID, wozu wird sie gebraucht und wo finde ich sie?
Sie haben Anregungen oder Ihre Frage ist nicht gelistet?
Welche Apps kann ich auf meinem iPhone oder iPad benutzen?
Für iPhone und iPad bieten wir gleich drei unterschiedliche Apps an. Finden Sie heraus, welche App Ihnen am besten gefällt.
E-Paper-App: entdecken Sie die digitale ZEIT, das ZEITmagazin, alle Regionalbeilagen sowie die Extraseiten Christ und Welt zunächst im Original-Layout. Tippen Sie auf den gewünschten Artikel und gelangen Sie in den bequemen Lesemodus. Ein übersichtliches Inhaltsverzeichnis leitet Sie komfortabel durch die Ausgabe. Bereits gelesene Artikel werden blau markiert.
ZEIT App: Ob im Urlaub, in der Bahn oder entspannt auf dem Sofa. Mit den von der Redaktion ausgewählten Empfehlungen der Woche verschaffen Sie sich schnell einen Überblick über die Top-Themen der neuen Ausgabe. Entdecken Sie DIE ZEIT und das ZEITmagazin neu - mit exklusiven Bilderstrecken und Videos. Zusätzlich finden Sie alle Regionalseiten der ZEIT und Beilagen in der App und haben Zugriff auf die beliebten Spiele "Um die Ecke gedacht" und "Sudoku". Hörbeitrage können direkt in den Artikeln über die Sprechblase gestartet werden.
ZEIT Audio App für iPhone: Zurücklehnen und genießen - lassen Sie sich ausgewählte ZEIT-Artikel vorlesen. Mit dem digitalen Abo hören Sie jede Woche bis zu 16 Artikel auf Ihrem iPhone.
Wie melde ich mich in meiner ZEIT App für iPhone und iPad an?
ZEIT E-Paper-App 
: Tippen Sie bitte innerhalb der App auf das sog. Burger-Menü 
oben rechts, um die Einstellungen der App aufzurufen. Von rechts schiebt sich nun ein neues Menü auf. Tippen Sie auf "Anmelden", geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und tippen Sie anschließend auf "Absenden". Das Digital-Abo konnte nicht übertragen werden? Dann helfen wir Ihnen hier gerne weiter.
ZEIT App 
: Wechseln Sie bitte innerhalb der App in die Ausgabenübersicht. Über den Menüpunkt „Abonnement“ (in der ZEIT App für iPhone tippen Sie zuvor bitte auf "Menü" oben rechts) gelangen Sie in den Anmeldebereich, in dem Sie Ihre Zugangsdaten eingeben und bestätigen können. Die Anmeldung schlägt fehl? Dann helfen wir Ihnen hier gerne weiter.
ZEIT Audio App für iPhone 
: Öffnen Sie die ZEIT Audio App, tippen Sie unten rechts auf das Icon (wie im Bild) und Sie gelangen in das Einstellungsmenü. Tippen Sie auf "Ihr Digital-Abo" und Sie werden dazu aufgefordert, Ihre Zugangsdaten einzugeben und abzuschicken. Sind die Daten nicht korrekt, dann helfen wir Ihnen hier gerne weiter.
Wie bediene ich die ZEIT Audio App über meine Apple Watch?
Mit der aktuellen Version lässt sich die ZEIT Audio App für iPhone ganz bequem auch über die Apple Watch steuern. Starten Sie dafür auf Ihrem iPhone die Audio App und anschließend einen Artikel. Auf Ihrer Apple Watch wechseln Sie bitte auf das Zifferblatt und rufen Sie durch einen Wisch von unten nach oben die sog. Checks (Englisch: Glances) auf. Wischen Sie durch Ihre Checks bis zur den Kontrollfunktionen der ZEIT Audio App.
Hier stehen Ihnen die wichtigsten Kontrollfunktionen zur Verfügung. So regeln Sie ganz bequem die Lautstärke über die digitale Krone, pausieren und starten Sie die Wiedergabe oder wechseln zwischen den einzelnen Artikeln hin und her.
Wie kann ich einzelne Artikel speichern?
ZEIT E-Paper-App : Sie entdecken einen Artikel, den Sie speichern möchten? Dann wechseln Sie bitte innerhalb der Ausgabe in die Seitenübersicht, wählen Sie die Seite mit dem Artikel und tippen Sie auf das Lesezeichen-Symbol 
oben rechts. Der Artikel wird nun unter "Favoriten" abgelegt.
ZEIT App : Sie entdecken einen Artikel, den Sie speichern möchten? Tippen Sie auf den Artikel, um die Navigation zu öffnen. Hier finden Sie oben rechts unser Symbol für das Lesezeichen 
(auf dem iPhone erscheint das Symbol unten!). Tippen Sie nun auf dieses Lesezeichen, so wird der Artikel unter MEINE ZEIT gespeichert. In dem Ordner MEINE ZEIT, den Sie ebenfalls im Navigationsmenü finden, werden alle gekennzeichneten Artikel aus der jeweiligen Ausgabe gespeichert.
ZEIT Audio App für iPhone : Sie sind viel unterwegs oder haben auf Ihrem Weg einen unzureichenden Empfang? Vielleicht wollen Sie schlichtweg Ihr mobiles Datenvolumen schonen? Laden Sie einfach ausgewählte Artikel oder gleich die gesamte Ausgabe auf Ihr iPhone. Für den Download der gesamten Ausgabe tippen Sie auf der Ausgabenseite auf den Regler "Gesamte Ausgabe herunterladen". Sie wollen nur einzelne Artikel der Ausgabe laden? Dann tippen Sie bitte direkt neben dem Titel auf das "..." und anschließend auf "Titel downloaden". Bereits geladene Artikel werden orange gekennzeichnet.
Wie kann ich einzelne Artikel an Freunde oder Bekannte senden?
ZEIT E-Paper-App : Sie sind der Meinung, ein bestimmter Artikel ist auch für jemanden aus Ihrem Umfeld von großem Interesse? Teilen Sie ihn einfach! Um Artikel versenden zu können, wechseln Sie bitte innerhalb der Ausgabe in die Seitenübersicht. Wählen Sie die Seite, auf der sich der Artikel befindet und anschließend auf das Weiterleitungs-Symbol 
oben rechts. Für den Versand von Artikeln benötigen Sie ein mit Ihrer E-Mail eingerichtetes Apple Mail, das sich nun automatisch öffnet. Geben Sie die Empfänger-Adresse ein, vielleicht ein paar persönliche Zeilen und verschicken Sie die E-Mail. Fertig.
Wenn Sie den Artikel im Textformat verschicken möchten, dann wechseln Sie bitte mit einem Tipp auf den entsprechenden Artikel in den Lesemodus. Hier finden Sie oben rechts das Weiterleitungssymbol. Wählen Sie nun die Mail-App und es öffnet sich eine neue E-Mail mit dem Artikel im Textformat. Wählen Sie eine andere App und es öffnet sich die entsprechende App mit einem ein Dialog, der in unseren Web-Reader verlinkt.
ZEIT App : Sie sind der Meinung, ein bestimmter Artikel ist auch für jemanden in Ihrem Umfeld von großem Interesse? Teilen Sie ihn doch einfach! Tippen Sie auf den Artikel, um die Navigation zu öffnen. Hier finden Sie oben rechts das Brief-Symbol 
(auf dem iPhone erscheint das Brief-Symbol unten!) Tippen Sie nun auf dieses Symbol und es öffnet sich Apple Mail mit einer versandfertigen E-Mail. Sie müssen lediglich die Empfänger-Adresse eingeben (und vielleicht ein paar persönliche Zeilen) und die E-Mail abschicken. Fertig.
Wie lösche ich eine Ausgabe?
ZEIT E-Paper-App : Wechseln Sie innerhalb der App zu „Meine Ausgaben“ und tippen Sie oben rechts auf „Bearbeiten“. Markieren Sie die Ausgaben und Beilagen, die Sie löschen möchten und tippen Sie anschließend auf „Löschen“. Die App wird Sie fragen, ob Sie die Ausgaben wirklich löschen möchten. Bitte bestätigen Sie nun die Eingabe, um die Ausgabe zu löschen.
ZEIT App : Wechseln Sie innerhalb der App auf die Ausgabenübersicht (Startseite) und tippen Sie unten auf „Ausgaben bearbeiten“. Das grüne Symbol 
unter bereits geladenen Ausgaben wird zu einem roten Symbol 
- tippen Sie auf das rote Symbol unter der Ausgabe, die Sie löschen möchten. Es erscheint eine Sicherheitsabfrage, die Sie mit "Löschen" bestätigen, wenn Sie sich sicher sind. Den Löschmodus beenden Sie, indem Sie unten rechts auf „Fertig“ tippen.
ZEIT Audio App für iPhone : Sie haben eine gesamte Ausgabe geladen und möchten Speicherplatz schaffen? Um einzelne Artikel zu löschen, tippen Sie bitte auf "..." neben dem Titel und anschließend auf "Titel aus Download entfernen". Wenn Sie alle bisherigen Downloads löschen möchten, dann tippen Sie unten rechts (wie auf dem Bild zu sehen) und anschließend auf "Alle Downloads löschen".
Meine Audio- und Videoinhalte laufen ohne Ton ab - was kann ich tun?
Einige Apps (wie z. B. die Apple Music oder YouTube App) erlauben die Tonwiedergabe auch dann, wenn Ihr iPad/iPhone lautlos geschaltet ist. Lautlos bedeutet bei uns allerdings wirklich lautlos – bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Gerät nicht auf lautlos gestellt haben. Wenn Sie ein iPad Air 2, iPad Pro oder iPad mini 4 verwenden, dann prüfen Sie bitte im Kontrollzentrum, ob der Ton eingeschaltet ist. (Apple Support: Informationen zum Stummschalter)
Alle Ampeln stehen auf Grün und trotzdem kommt kein Ton? Dann helfen wir Ihnen hier gerne weiter.
Ich kann mich nicht anmelden und erhalte eine Fehlermeldung
Sie möchten sich anmelden und erhalten die Meldung "Digitalabo konnte nicht übertragen werden." oder "Leider konnten Sie nicht eingeloggt werden."? Fehlermeldungen bei der Anmeldung können unterschiedliche Ursachen haben. Folgende Checkliste hilft Ihnen dabei, die Ursache ausfindig zu machen:
- Ist Ihr Abonnement aktiv?
Klicken Sie hier, um sich in einem neuen Fenster auf unserer Webseite anzumelden. Tippen/klicken Sie nach der erfolgreichen Anmeldung oben rechts auf Ihren Benutzernamen/Ihre E-Mail-Adresse. Ihnen wird nun Ihr aktueller Abostatus angezeigt. Ist Ihr Abonnement aus für Sie unerklärlichen Gründen nicht mehr aktiv, dann schreiben Sie uns bitte an digitalabo@zeit.de. Wir schauen nach und melden uns schnellstmöglich zurück. Das Abo ist aktiv? Gut, dann weiter zum nächsten Punkt.
- Haben Sie Ihre Benutzerdaten korrekt eingegeben?
Besonders bei aktivierter Autovervollständigung kann es vorkommen, dass sich ein Leerzeichen vor oder hinter der E-Mail-Adresse einschleicht. Alles korrekt eingegeben? Noch einmal probiert? Dann weiter zum nächsten Punkt.
- Wann haben Sie das letzte Mal Ihr iPhone/iPad neu gestartet?
Möglich, dass sich eine für die Anmeldung wichtige Funktion verabschiedet hat. Bitte tippen/klicken Sie hier für weitere Schritte.
HINWEIS: Bitte probieren Sie unbedingt auch ein neues - zumindest testweise - ganz einfaches Passwort. Wie Sie Ihr Passwort ändern, erläutern wir Ihnen hier.
Die App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder funktioniert nicht wie erwartet?
Wir aktualisieren unsere Apps in regelmäßigen Abständen, um kleinere Fehler zu beheben und das Nutzererlebnis stetig zu verbessern. Für den Fall, dass eine App nicht wie erwartet funktioniert, probieren Sie bitte zunächst die folgenden Schritte:
- Prüfen Sie, ob Systemaktualisierungen vorliegen oder ob eine neue Version der App verfügbar ist und aktualisieren Sie ggf. Ihre Software (Apple Support: Welches iOS ist installiert?)
- Beenden Sie die App komplett (Apple Support: Beenden einer App erzwingen)
- Starten Sie Ihr iPhone/iPad neu (Apple Support: iPhone/iPad neu starten)
Sie sind den Schritten gefolgt und der Fehler besteht nach wie vor? Dann löschen Sie bitte die App (Apple Support: App löschen) und laden Sie sie erneut aus dem Apple App Store. WICHTIG: Dabei werden auch alle Inhalte der App gelöscht. Nutzer, die ein iTunes-Abonnement abgeschlossen haben, notieren vorher bitte unbedingt die App-ID. Diese wird nach der Neuinstallation benötigt, um das iTunes-Abonnement wiederherzustellen.
Hilft alles nichts? Dann teilen Sie bitte die folgenden Informationen mit uns und verwenden Sie dafür bitte die Feedback-Funktion innerhalb der App):
- Wie lautet Ihre Kundennummer bzw. Ihr Bestellzeichen?
- Was haben Sie bereits unternommen?
- Wenn möglich und sinnvoll, dann freuen wir uns über ein Bildschirmfoto! (Apple Support: Ein Bildschirmfoto machen)
Wir melden uns schnellstmöglich zurück - vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Eine Ausgabe oder Beilage ist bereits geladen, lässt sich aber nicht öffnen.
Bevor Sie die App neu starten, versuchen Sie bitte, die betroffene Ausgabe bzw. Beilage zu löschen und neu zu laden (so löschen Sie eine Ausgabe/Beilage). Die Ausgabe/Beilage lässt sich weiterhin nicht laden? Dann beenden Sie bitte die App und starten Sie sie erneut.
Klappt noch immer nicht? Dann liegt der Fehler vielleicht an einer fehlerhaften Installation der App. In diesem Fall löschen Sie bitte die App und installieren Sie diese neu auf Ihrem iPad/iPhone (Apple Support: App deinstallieren). Dabei werden alle Inhalte der App gelöscht. Hinweis: Nutzer, die ein iTunes-Abonnement abgeschlossen haben, notieren vorher bitte unbedingt die App-ID. Diese wird nach der Neuinstallation benötigt, um das iTunes-Abonnement wiederherzustellen.
Sollte sich die Ausgabe nach wie vor nicht öffnen lassen, dann helfen wir Ihnen hier gerne weiter.
Die Ausgabe ist bereits erschienen, wird aber nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Bei jedem Start aktualisieren sich die Inhalte der App – so wird am Erscheinungstag immer die aktuellste Ausgabe der digitalen ZEIT auf der Startseite angezeigt. In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass sich die App nicht mehr automatisch aktualisiert. Das ist zwar nicht vorgesehen, aber auch nicht schlimm und bedeutet nur, dass eine zur Aktualisierung wichtige Funktion nicht mehr richtig läuft oder nicht korrekt gestartet wurde. Um diese Funktion neu zu starten, schließen Sie bitte die App vollständig und starten Sie sie erneut (Apple Support: Beenden von Apps). Werden die Inhalte noch immer nicht aktualisiert, dann starten Sie bitte Ihr Endgerät neu (Apple Support: iPhone/iPad neu starten).
Sie sehen die aktuelle Ausgabe noch immer nicht auf der Startseite? Dann liegt der Fehler vielleicht an einer fehlerhaften Installation der App. In diesem Fall löschen Sie bitte die App und installieren Sie diese neu auf Ihrem iPad/iPhone (Apple Support: App deinstallieren). Dabei werden alle Inhalte der App gelöscht. WICHTIG: Nutzer, die ein iTunes-Abonnement abgeschlossen haben, notieren bitte unbedingt die App-ID.
Spätestens jetzt sollte die neueste Ausgabe in der App zum Download bereitstehen. Dem ist nicht so? Dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an apps@zeit.de. Bitte teilen Sie uns in dieser E-Mail mit, auf welchem Endgerät und mit welchem Betriebssystem Sie aktuell arbeiten. Was haben Sie schon versucht?
Was ist die App-ID, wozu wird sie benötigt und wo finde ich sie?
Die App-ID wird in unseren Apps "DIE ZEIT" und "DIE ZEIT E-Paper" verwendet. Mit ihrer Hilfe lassen sich iTunes-Abonnements und über iTunes erworbene Ausgaben der App zuordnen, Einkäufe auf andere Geräte übertragen oder nach Neuinstallation wiederherstellen. So Sie Ihr Abonnement über den iTunes Store beziehen oder Sie Einzelausgaben über diesen Store bezogen haben, notieren Sie bitte die App-ID bevor Sie die App neu installieren. Sie finden die App-ID in den Einstellungen der jeweiligen App. Burger-Menü oben rechts > Einstellungen > Einkäufe > App-ID verwalten. Hier können Sie auch Ihre alte App-ID hinterlegen, um z. B. nach einer Neuinstallation wieder auf Ihr aktives iTunes-Abonnement zuzugreifen, da der App bei einer Neuinstallation eine neue App-ID zugeordnet wird.
Sie haben Anregungen oder Ihre Frage ist nicht gelistet?
Wenn Sie einen Fehler berichten möchten, dann nutzen Sie bitte die Kontakt- bzw. Feedback-Funktion innerhalb der App:
- DIE ZEIT E-Paper : Menü >Einstellungen > Feedback
- DIE ZEIT : Menü > Einstellungen > Kontakt
- ZEIT Audio : Menü > Einstellungen > Feedback
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
PS: Bei Rückfragen zu Ihrem Abonnement (Abrechnung, Anschrift usw.) schreiben Sie bitte eine Nachricht mit Ihrer Abonummer oder Ihrem Bestellzeichen und Ihrem Anliegen an digitalabo@zeit.de.